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1、4、管理技术之目标管理（ By ）,1,什麼是目標管理,目标管理是1954年由管理大师彼得.杜拉克所倡导。它要求组织内每一个人，每一个部门全力配合公司的目标，对于分内的工作自行设订目标，决定方针，编订制度，以最有效能的方法达成，并经由检讨，绩效评核，评核目标达成状况及尚待改善之处做为后续目标设定的参考依据。 要整合一个企业内个人与组织的目标，并不是件容易的事，目标管理技术之提出就是解决此一问题的方法。,2,（一）目标管理的作用,1、目标管理提供参与管理的基点。 2、目标管理兼顾组织目标与个人目标。 3、目标管理能加强个人能力的开发。 4、目标管理能透过激
2、励作用。 5、目标管理能评估组织单位与个人,3,（二） 设定个人目标的理由：,每个人，每个部门在不同的时段，均要设定工作目标，作为挑战的方向，然后组织内才能群策群力地“动”起来。 1 目标为你找出方向与目的。 2 目标使你不会拖延怠惰。 3 目标有助于区分哪一些你需要获得有鼻 子有眼助的人。 4 目标有助于你集中精力和资源在你选订 的特定的目的上。,4,5 目标帮你节省时间。 6 目标使你重视值得重视有效能的事。 7 目标使你可以测知自已的效率。 8 目标提供给你一个新目标基础今日网校，有助于 你继续努力。 9 目标使你“乐在工作中”。 10 目标使你会有成就感。,5,(三)组织推动目标管理之理由：,
3、目标能改进公司的经营口。目标管理可以“予组织以活力”。 日本东芝电气社长土光敏夫就任之初，特别强调“予组织以活力”，最重要的一点必须引出员工个人的能力与意欲，尤其是创新力，并予以活用，以进一步的把每个人的力量顺应时时刻刻的向公司的重点目标集结。,6,推行目标管理，经营管理者，除了要观念革新外，并应彻底的了解目标管理之功效。 1 可以发挥员工潜能。 2 可以激发团队意识。 3 可以增强危机意识。 4 可以增进上、下感情。 5 可以消除本位意识。 6 右以凸显问题所在。 7 右以提升组织效率。 8 可以掌握重点工作。 9 为了对目标之挑战，在职教育训练较能认 真执行，并易于收到效果。,7,(四)目
4、标管理的基本原则：,1、期望原则 企业主管透过经营理念所产生之经营策略，而于实际动用上战术，每一个不同层级应建立长、短目标，并予清楚地设定。 “所設目标，经努力是可以达到的”。 目标之设定经努力的话要可达到，所设定的目标是要秩序渐进的，就如同学生考试一样，这次的成绩是80分，下次把目标订在85分，增加5分，经努力是可达成的，是具有挑战性的，一次增加3到5分， 总是有机会可以接近100分的，假如一次就订在100分，这就缺乏了激励因素目标管理ppt，是不切实际的。,8,2、参与原则 经营层的总体目标应由管理层来执行并予达成，因为针对目标达成之任务，闪由相关部门来担任，这是传统的“分配式”，如是由下往上自行设定之
5、挑战目标，在于成熟的组织内，更见效果，此为“自主目标”。,9,3、SMART原则 :目标要清晰明确。 :目标要可量化。 :目标具挑战性、具可达性。 :目标组织与个人能结合。 Time-Table：目标要有时程。,10,4、目标达成的基本原则 授权原则 在执行工作目标的过程中，应予适度授 权。 协助原则 提供有资讯及协助，排队执行障碍。 训练原则 自我训练及训练部属。 控制原则 目标管理既有时程性，在每一时段中应 加以检核控制及协助矫正。,11, 成果评价原则 公开原则：* 部属自我评估 * 主管客观评估 公平原则：* 达成
6、比 * 对事不对人 共享原则：* 绩效好是部属的功劳 * 部属未达成目标，主管 应负最后责任。,12,目标设定举例：,部门 研发：新产品件数或新产品贡献度。 人事：人员流动或市场占有率。 销售：销售额或市场占有率。 生产：产量或交期达成率。 品质：不良率或品质成本。 教育训练：人员训练计划。 个人 产量：日、周、月产量。 效率：日、周、月效率。 达成率：月度达成率。,13,(五)目标管理之应用,目标管理始于50年代，迄今已有40年的历史，时至今日已演变成科学管理的最效 管理工具。 企业每个阶层，每个部门、每个人有了正确的目标做工作指引尤如前面有一盏灯，充满了希望，充满了挑战，然彼得氏所倡导的目
7、标管理是以“人性管理的理论”做基础，在实施过程中，总会有些效果不佳，因此在推行时应加以灵活运用，方能凑效。,14,目标管理在今日应用上，往往视企业的文化及个人的情况之不同的灵活运用。 如企业内团队意识很高，个人挑战意识很旺，则尽可能采用“自主目标式”来运用。 反之企业内管理混乱、责任意识不佳，缺乏主动性，则采用“强制分配式目标管理”较易凑效，等情况有了改观后，再调整为“自主目标式”，如此的企业或部门，更易营造斗志旺盛，且气氛融洽的效果。 * 人因梦想而伟大！ *,15,（六）应用范例,管理循环内的PDCA，P讲的是计划，这个计划应包括： 1、计划方向 这个方向或者说方针，这个方向又可分为日常性
8、的及例外性，如何抓住方向做重点工作，可以应用重点管理的方法来协助。 2、计划的目标 要设定目标前，就得先做现状分析，现在状况如何？再考虑秩序渐进来设定目标值。,16,3、计划的做法 光有计划目标，缺乏具体可行的做法，那就显得空洞，计划做法或者说拟订采取的措施。 4、充分的准备 住所计划做好充分的准备目标管理ppt，执行起来省时又顺畅，则计划目标之达成自然有希望。,17,（范例）改善目标：人员缺勤率,现状分析：上月份全公司缺勤率3.8% 计划目标：2个月内降为3.0%（降幅0.8%） 计划做法：应用重点管理法抓出影响重要的少数。（重要的少数即为重要的部门，关键的请假人员。,18,配合的准备：（1）员工管理规定修订 （2）请假规定修订 （3）加强宣导 （4）经常请假人员之处置 采取以上措施后，各部门再使用推移图做效果确认，请假率厂的现象自可得到改善，也许效果会超过计划的目标。,19,THE END 祝各位工作顺利,20,
